Plus de visibilité. Plus de réservations. Zéro double réservation.
Gestion des voyageurs
Gardez le contact.
Gardez les clients.
Centralisez les profils, l'historique et les échanges de vos voyageurs grâce à la gestion des tâches Lodgify. Offrez une expérience personnalisée qui génère des avis 5 étoiles et des séjours récurrents.
Des milliers d'hôtes convaincus
Des propriétaires et gestionnaires de locations saisonnières du monde entier utilisent Lodgify pour offrir une expérience voyageur irréprochable, séjour après séjour.
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Chaque voyageur mérite une attention personnalisée
Avec la gestion des tâches Lodgify, centralisez l'historique, les préférences et les séjours passés de chaque voyageur en un clic.
Profils voyageurs créés automatiquement
Dès qu'une réservation arrive, depuis Airbnb, Abritel, Booking.com ou votre site web, Lodgify génère automatiquement un profil voyageur avec toutes les informations utiles.
Historique complet et notes personnalisées
Accédez à l'historique et aux échanges, puis ajoutez des notes pour retenir les préférences. Préparez chaque arrivée sereinement.
Communiquez mieux, fidélisez plus et gagnez du temps
Oubliez les informations éparpillées. Lodgify centralise tout au même endroit pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : vos voyageurs.
Messages automatisés avant et après
Échanges WhatsApp et SMS centralisés
Identifiez les voyageurs récurrents
Filtrage des profils voyageurs
Accompagnez vos voyageurs à chaque étape
Un voyageur informé est satisfait. Lodgify envoie les bonnes infos au bon moment, de la réservation à un avis positif.
Codes d'accès envoyés automatiquement
Les codes d'entrée sont générés et envoyés automatiquement. Gérez toutes vos serrures connectées directement depuis votre compte Lodgify.
Réponses personnalisées grâce à l'assistant IA
Notre assistant IA génère des réponses adaptées à chaque demande. Gagnez du temps tout en maintenant un échange chaleureux et personnalisé.
La gestion des tâches Lodgify en pratique
Pas besoin de compétences techniques. Lodgify centralise automatiquement les données de vos voyageurs pour que vous puissiez offrir un accueil personnalisé, sans effort supplémentaire.
1.
Connectez vos annonces
2.
Centralisez les échanges
3.
Ajoutez des notes
4.
Automatisez les messages
5.
Fidélisez vos voyageurs
Vos réservations créent les profils
Dès qu'une réservation arrive depuis Airbnb, Abritel, Booking.com ou votre site web, Lodgify crée automatiquement un profil voyageur complet avec les coordonnées et les détails du séjour.
Retrouvez chaque conversation
Tous les messages échangés avec vos voyageurs sont regroupés dans la boîte de réception unifiée. Consultez l'historique des échanges avant de répondre pour un suivi cohérent et personnalisé.
Mémorisez les préférences de chaque voyageur
Ajoutez des étiquettes et des notes à chaque profil : allergies, préférences d'oreiller, heure d'arrivée souhaitée. Ces détails font la différence entre un bon séjour et une expérience 5 étoiles.
Envoyez les bonnes informations au bon moment
Programmez des e-mails automatisés pour confirmer la réservation, envoyer les instructions d'arrivée ou demander un avis après le départ. Vos voyageurs se sentent accompagnés, et vous gagnez du temps.
Identifiez et récompensez les voyageurs récurrents
Grâce à l'historique des réservations, repérez facilement les voyageurs qui reviennent. Proposez-leur des offres personnalisées pour encourager les réservations directes et renforcer leur fidélité.
Moins de tâches manuelles. Plus de voyageurs fidèles.
Lodgify centralise profils, historique et échanges dans une seule plateforme. Accédez aux infos en quelques clics, automatisez les messages et offrez une expérience personnalisée pour de meilleurs avis. Concentrez-vous sur l'accueil, Lodgify s'occupe de l'organisation.
Découvrez ce que disent nos clients
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Vous avez encore des questions ?
Comment les profils voyageurs sont-ils créés dans Lodgify ?
Les profils voyageurs sont créés automatiquement dès qu'une réservation arrive, que ce soit depuis Airbnb, Abritel, Booking.com ou votre propre site web. Lodgify récupère les coordonnées et les détails de la réservation pour constituer un profil complet, sans aucune saisie manuelle de votre part.
Puis-je ajouter des notes ou des étiquettes aux profils de mes voyageurs ?
Oui. Vous pouvez ajouter des notes personnalisées et des étiquettes à chaque profil voyageur. Cela vous permet de mémoriser les préférences, les demandes spéciales ou toute information utile pour personnaliser l'accueil lors de leurs prochains séjours.
Comment Lodgify m'aide-t-il à identifier les voyageurs récurrents ?
Lodgify conserve l'historique complet des réservations de chaque voyageur. Grâce à la recherche et au filtrage des profils, vous identifiez rapidement les voyageurs qui ont déjà séjourné chez vous. Vous pouvez alors leur proposer des offres personnalisées pour encourager de nouvelles réservations directes.
Est-ce que la gestion des tâches de Lodgify fonctionne avec les messages WhatsApp et SMS ?
Oui. Lodgify vous permet d'envoyer des messages WhatsApp et SMS directement depuis votre plateforme centralisée. Tous les échanges sont regroupés dans la boîte de réception unifiée, ce qui vous évite de jongler entre plusieurs applications pour communiquer avec vos voyageurs.
Comment fonctionnent les messages automatisés pour les voyageurs ?
Vous programmez une série d'e-mails automatisés qui se déclenchent à des moments clés : confirmation de réservation, instructions avant l'arrivée, message de bienvenue, demande d'avis après le départ. Chaque message peut être personnalisé avec les informations du voyageur et de la réservation.
Lodgify Smart Locks envoie-t-il automatiquement les codes d'accès ?
Oui. Avec Lodgify Smart Locks, un code d'accès unique est généré automatiquement pour chaque réservation et envoyé au voyageur sans intervention de votre part. Vous gérez toutes vos serrures connectées directement depuis votre compte Lodgify, ce qui simplifie considérablement la logistique des arrivées.
L'assistant IA de Lodgify peut-il répondre aux demandes de mes voyageurs ?
L'assistant IA de Lodgify, intégré à votre boîte de réception unifiée, génère des suggestions de réponses personnalisées en fonction du contexte de la conversation et des détails de la réservation. Vous gardez le contrôle sur chaque message envoyé, tout en gagnant un temps précieux sur la rédaction de vos réponses.