Mais visibilidade. Mais reservas. Zero reservas duplicadas.
Gestão de hóspedes
Menos Burocracia. Mais Hóspedes Satisfeitos.
Toda a informação dos seus hóspedes num só lugar: histórico de reservas, preferências e comunicações. Personalize cada estadia e transforme hóspedes ocasionais em clientes fiéis, sem andar a saltar entre plataformas.
Confiado por centenas de ANFITRIÕES em Portugal
Centenas de anfitriões em Portugal já usam a Lodgify para gerir os seus hóspedes e oferecer experiências que geram avaliações de 5 estrelas.
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Conheça os seus hóspedes antes de abrir a porta
Cada hóspede tem um perfil completo com histórico de reservas, notas e preferências. Tudo acessível antes do check-in, para preparar estadias memoráveis.
Perfis criados automaticamente
Quando uma reserva chega, seja do Airbnb, Booking.com ou do seu site, o perfil do hóspede é criado de forma automática. Sem trabalho extra da sua parte.
Histórico de comunicações
Todas as mensagens trocadas com cada hóspede ficam guardadas no perfil. Consulte conversas anteriores e responda com contexto, sem perder tempo a procurar emails antigos.
Tudo o que precisa para personalizar cada estadia
Identifique hóspedes recorrentes, adicione notas sobre preferências e use etiquetas para organizar a sua base de dados. A gestão de hóspedes deixa de ser um problema.
Etiquetas e notas personalizadas
Identificação de hóspedes recorrentes
Pesquisa e filtros rápidos
Gestão de contactos simplificada
Comunicações que conquistam avaliações de 5 estrelas
Envie mensagens automáticas por email, WhatsApp ou SMS num só lugar. Mantenha os seus hóspedes informados sem esforço, durante toda a estadia.
Mensagens automáticas programadas
Configure emails de boas-vindas, instruções de chegada e agradecimentos pós-estadia. A Lodgify envia tudo por si, mesmo quando não está ao computador.
WhatsApp e SMS integrados na Lodgify
Comunique com os seus hóspedes pelo canal que preferirem, tudo a partir da caixa de entrada unificada da Lodgify. Sem precisar de alternar entre aplicações.
Como funciona a gestão de hóspedes
Fique com tudo configurado em poucos minutos. A Lodgify organiza automaticamente a informação dos seus hóspedes para que se possa focar no que realmente importa: oferecer estadias memoráveis.
1.
Ligue os seus canais
2.
Perfis automáticos
3.
Personalize
4.
Automatize mensagens
5.
Fidelize hóspedes
Conecte os sites onde anuncia
Ligue o Airbnb, Booking.com, Vrbo e o seu próprio site à Lodgify. A partir desse momento, cada reserva cria automaticamente um perfil de hóspede completo.
Os perfis criam-se sozinhos
Sempre que recebe uma reserva, a Lodgify reúne os dados do hóspede, o histórico de comunicações e os detalhes da estadia num único perfil. Sem introdução manual de dados.
Adicione notas e etiquetas
Registe preferências, pedidos especiais ou observações importantes. Use etiquetas para organizar os seus hóspedes por categorias e encontrar quem precisa num instante.
Configure comunicações automáticas
Programe emails, mensagens de WhatsApp e SMS para cada fase da estadia. Os seus hóspedes recebem sempre a informação certa, na altura certa, sem que precise de fazer nada.
Transforme hóspedes em clientes fiéis
Identifique facilmente quem já ficou consigo e use o histórico de estadias para oferecer experiências personalizadas. Hóspedes satisfeitos voltam e recomendam o seu alojamento local.
Toda a informação dos seus hóspedes, sempre à mão
Com a gestão de hóspedes da Lodgify, deixa de ter que procurar dados espalhados. Aceda a perfis completos com histórico de reservas e notas pessoais. Prepare cada chegada com confiança, personalize a experiência e conquiste melhores avaliações. Menos tarefas manuais, mais tempo para o seu negócio de Alojamento Local.
Descubra o que os nossos clientes têm a dizer
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Ainda tem dúvidas?
Como funciona a criação automática de perfis de hóspedes?
Sempre que recebe uma reserva, seja do Airbnb, Booking.com, Vrbo ou do seu próprio site, a Lodgify cria automaticamente um perfil com os dados do hóspede, os detalhes da reserva e o histórico de comunicações. Não precisa de introduzir nada manualmente.
Posso adicionar notas e etiquetas aos perfis dos hóspedes?
Sim. Pode adicionar notas sobre preferências, pedidos especiais ou qualquer observação relevante. As etiquetas personalizadas ajudam a organizar os seus hóspedes por categorias, facilitando a pesquisa e a personalização de cada estadia.
A gestão de hóspedes funciona com reservas de todos os canais?
Sim. A Lodgify centraliza as reservas de todos os canais ligados, incluindo Airbnb, Booking.com, Vrbo e o seu site de reservas diretas. Todos os hóspedes ficam registados na mesma base de dados, independentemente de onde reservaram.
Posso enviar mensagens automáticas por WhatsApp e SMS?
Pode. A Lodgify permite configurar mensagens automáticas por email, WhatsApp e SMS para diferentes fases da estadia, como confirmação de reserva, instruções de chegada e agradecimento pós-estadia. Tudo gerido a partir da caixa de entrada unificada.
Como identifico hóspedes que já ficaram nos meus alojamentos?
A Lodgify guarda o histórico completo de cada hóspede. Quando alguém faz uma nova reserva, consegue ver imediatamente se já ficou consigo antes, quantas vezes e quais as preferências registadas. Isso permite oferecer um tratamento personalizado que fideliza.
Preciso de competências técnicas para configurar a gestão de hóspedes?
Não precisa de ser especialista em tecnologia. A gestão de hóspedes da Lodgify funciona de forma automática assim que liga os seus canais de reserva. Se precisar de ajuda, a nossa equipa de suporte acompanha-lhe em cada passo da configuração.
A gestão de hóspedes está incluída em todos os planos da Lodgify?
A funcionalidade de gestão de hóspedes faz parte da plataforma tudo-em-um da Lodgify. Pode experimentar todas as funcionalidades durante o período de teste gratuito e ver como a centralização dos dados dos seus hóspedes simplifica o seu dia a dia no alojamento local.