Più visibilità. Più prenotazioni. Mai doppie prenotazioni.
Casella di posta unifiata
Semplifica e automatizza messaggi e comunicazioni con i tuoi ospiti
Tutti i messaggi dei tuoi ospiti da Booking.com, Airbnb, Vrbo e dal tuo sito di prenotazioni dirette in un unico posto. Centralizza le comunicazioni in una casella di posta unificata: richieste, messaggi e conversazioni dai portali OTA e dal canale diretto, tutto sotto controllo.
La scelta di chi ama ospitare
Valutazione di 4,8/5 su Capterra. Migliaia di host e property manager scelgono Lodgify per gestire comunicazioni e messaggi con i propri ospiti.
Oltre 3.400 recensioni
Oltre 1200 recensioni
Oltre 3.400 recensioni
Ogni messaggio al suo posto, ogni risposta al momento giusto
Non saltare più da un portale all'altro per rispondere. Con la casella di posta unificata di Lodgify gestisci tutte le conversazioni da un unico schermo.
Conferma di prenotazione automatica
Istruzioni di check-in programmate
Promemoria per il check-out
Risposte rapide alle domande frequenti
Messaggi automatici che lavorano al posto tuo
Imposta una volta, invia sempre. I messaggi automatici partono al momento giusto per ogni fase del soggiorno, dalla conferma al check-out, senza che tu debba ricordarti di nulla.
Risposte rapide alle domande frequenti
Risposte rapide alle domande frequenti
Risposte rapide alle domande frequenti
Collabora con il tuo team senza sovrapposizioni
Aggiungi il tuo staff e assegna permessi specifici. Ognuno vede lo storico completo della conversazione e risponde con coerenza.
Collabora con il tuo team senza sovrapposizioni
Aggiungi il tuo staff e assegna permessi specifici. Ognuno vede lo storico completo della conversazione e risponde con coerenza.
Messaggi che funzionano al primo colpo
Visione completa e facile da visualizzare
Visualizza tutte le conversazioni attive in modo chiaro sotto forma di thread. Niente sfugge.
Invio ottimizzato per ogni canale
I messaggi seguono le regole di ogni sito di prenotazione, così arrivano formattati correttamente e nei tempi giusti.
Supporto multi-utente
Aggiungi membri del team e assegna i permessi in modo che tutti possano rispondere rapidamente senza intralciarsi a vicenda.
Meno caos, più recensioni a cinque stelle
Ogni messaggio perso è una recensione in meno. Con la Casella di Posta Unificata di Lodgify centralizzi tutte le conversazioni, rispondi subito grazie all'AI e offri un'accoglienza memorabile. Il tuo team lavora allineato, i messaggi rispettano le regole dei portali e tu recuperi ore preziose ogni settimana.
Scopri cosa dicono i nostri clienti
“Lodgify non ha solo soddisfatto le mie aspettative, le ha superate... Per una volta, sento di usare un software fatto su misura per chi fa il mio lavoro.”
“La piattaforma è progettata benissimo, è veloce e incredibilmente funzionale. Dalla centralizzazione di prenotazioni e pagamenti fino alla creazione di un sito web impeccabile per la nostra guesthouse: c'è tutto. Integrazione con i pagamenti? Presente. Sincronizzazione immediata con Airbnb e Booking? Fluidissima. L'app mobile? Finalmente una che funziona davvero. Per una volta, sento di usare un software creato apposta per persone come me.”
Bernd
“Ho creato un intero sito web senza alcuna esperienza precedente”
“Lodgify è semplicissimo da usare. Ho costruito un sito da zero senza averlo mai fatto prima: ho scelto un template e sono partita da lì. Il sistema è fantastico e permette di andare online in un attimo... Non avrei alcun dubbio a iscrivermi di nuovo.”
Adine
“I template del sito sono professionali fin dal primo istante”
“La piattaforma è intuitiva, i template del sito hanno un look professionale già pronti all'uso e il motore di prenotazione mi ha semplificato enormemente la vita. La cosa che mi ha colpito di più è la fluidità con cui tutto si connette,sito, pagamenti, calendario, canali, tutto funziona e basta. Lodgify ha dato una vera spinta alla nostra presenza online e ai nostri guadagni.”
Verdon
Scelto da migliaia di host
Gli host che gestiscono tutto, da una casa sulla spiaggia a interi portafogli, si affidano a Lodgify per mantenere le operazioni senza intoppi.
Oltre 3.400 recensioni
Oltre 1200 recensioni
Oltre 3.400 recensioni
Hai ancora domande?
Ecco le risposte sulla Casella di Posta Unificata. Se hai altre domande, il nostro team è sempre disponibile.
Da quali portali arrivano i messaggi nella casella di posta unificata?
I messaggi provenienti da Booking.com, Airbnb, Vrbo e dalle prenotazioni dirette sul tuo sito confluiscono tutti nella casella di posta unificata di Lodgify. Ogni conversazione è organizzata per prenotazione, così trovi subito il contesto che ti serve senza dover aprire altre piattaforme.
Posso rispondere direttamente da Lodgify senza aprire i portali?
Sì. Rispondi a qualsiasi messaggio direttamente dalla casella di posta unificata di Lodgify. La risposta arriva all'ospite sul portale da cui ha scritto, rispettando le regole di formattazione di ogni piattaforma. Non serve più saltare da un sito all'altro.
Come funzionano i messaggi automatici?
Puoi creare messaggi che partono in base a eventi specifici della prenotazione: conferma, check-in, check-out o qualsiasi momento tu scelga. Li imposti una volta sola e Lodgify li invia per te, puntuali e personalizzati con i dati della prenotazione. Nessun lavoro manuale ripetitivo.
Cos'è l'assistente AI per i messaggi e come mi aiuta?
L'assistente AI analizza le informazioni della tua struttura e ti suggerisce risposte professionali alle domande degli ospiti. Tu puoi modificarle, personalizzarle e inviarle. Ti aiuta a rispondere più in fretta mantenendo un tono coerente e curato in ogni conversazione.
Posso gestire i messaggi anche dal telefono?
Sì. L'app di Lodgify ti permette di visualizzare tutte le conversazioni, rispondere ai messaggi e inviare aggiornamenti ai tuoi ospiti ovunque ti trovi. Anche quando non sei al computer, nessuna richiesta resta senza risposta.
Il mio team di collaboratori può accedere alla casella di posta unificata?
Puoi aggiungere tutti i membri del tuo team e assegnare permessi specifici. Ogni persona vede lo storico completo della conversazione e sa chi ha già risposto. Questo evita risposte doppie e garantisce che ogni ospite riceva un'assistenza coerente e rapida.
I messaggi rispettano le regole dei diversi portali?
Sì. Lodgify adatta automaticamente i messaggi alle regole di formattazione e alle linee guida di ogni portale collegato. Questo significa che le tue comunicazioni arrivano correttamente e vengono visualizzate come gli ospiti si aspettano, senza che tu debba preoccuparti dei dettagli tecnici.