Intégration Enso Connect

Lorsqu'une réservation arrive et que vous accueillez un nouveau voyageur, vous voulez vous assurer qu'il dispose de tout ce dont il a besoin pendant son séjour et, idéalement, en faire un client fidèle. Vous souhaitez également maximiser les revenus de cette réservation et décrocher un avis 5 étoiles. Nos partenaires chez Enso Connect peuvent vous y aider.

Grâce à la plateforme d'expérience voyageur propulsée par l'IA d'Enso Connect, vous pouvez centraliser toutes les informations dont vos voyageurs auront besoin durant leur séjour et configurer des messages automatiques tout au long de leur parcours. Monétisez l'expérience voyageur avec des ventes additionnelles personnalisées, restez en contact même après leur départ et encouragez-les à revenir réserver directement chez vous !

Cette intégration nécessite un abonnement Enso Connect et Lodgify.

Boarding pass

Une super-application web hautement personnalisable pour vos voyageurs, à votre image. Le Boarding Pass regroupe sept systèmes en un, notamment : la vérification des voyageurs, le check-in digital, l'automatisation de l'arrivée, les intégrations de serrures connectées, les ventes additionnelles personnalisées et les guides numériques. Simplifiez l'arrivée en permettant à vos voyageurs d'effectuer un check-in sans contact, avec ou sans serrures connectées. Si nécessaire, vous pouvez également réaliser des vérifications d'identité grâce aux intégrations Truvi ou Autohost d'Enso Connect.

Créez des guides numériques en quelques secondes grâce à l'IA et répondez à l'avance aux questions les plus fréquentes de vos voyageurs, sans avoir à vous répéter à chaque nouvelle arrivée. Aidez-les à découvrir la région et à profiter pleinement de leur séjour en proposant des activités et des services locaux, tout en touchant une commission sans effort.

Permettez à vos voyageurs de réserver des options supplémentaires personnalisées directement depuis le Boarding Pass, avant ou pendant leur séjour. Ils peuvent même régler leur paiement sur le moment grâce à l'intégration avec votre compte Stripe.

CRM : Constituez votre propre base de données voyageurs

Les données sont précieuses dans notre monde numérique. Avec Enso Connect, vous pouvez constituer votre propre base de données de contacts pour communiquer directement avec vos voyageurs et mener des actions marketing ciblées. Créez des liens durables et permettez à vos clients de réserver directement chez vous la prochaine fois, en s'affranchissant des commissions des OTA. Personnalisez vos offres et créez des flux de travail avec une logique "si ceci, alors cela" pour envoyer automatiquement les bons messages aux bons voyageurs. Suivez vos performances grâce à un tableau de bord de gestion des voyageurs détaillé.

Messagerie unifiée pilotée par l'IA

La boîte de réception unifiée d'Enso Connect centralise toutes vos conversations sur l'ensemble des canaux dans une interface simple à gérer. Profitez de fonctionnalités "Inbox Zero" telles que les boîtes de réception flexibles, les étiquettes, les commandes rapides et bien plus encore pour rester organisé sans effort.

Vous pouvez non seulement programmer automatiquement des messages par SMS, e-mail et WhatsApp, mais aussi faire travailler l'IA pour votre activité. Le logiciel Enso Connect intègre une fonctionnalité d'analyse des sentiments qui mesure la satisfaction de vos voyageurs à partir de leurs messages. Vous pouvez segmenter vos voyageurs selon leur niveau de satisfaction afin d'envoyer des demandes d'avis uniquement aux clients satisfaits.

‍

La fonctionnalité d'analyse contextuelle vous permet d'identifier les points de votre activité qui méritent une attention particulière. De plus, les réponses générées par l'IA réduisent vos délais de réponse, les traduisent dans la langue préférée de vos voyageurs, maintiennent un ton accueillant et éliminent les fautes de frappe et les erreurs humaines. Boostez vos réservations directes en envoyant des SMS groupés courts et personnalisés, ainsi que des e-mails ciblés !

Cette intégration nécessite un abonnement Enso Connect et Lodgify.